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时间:2020-05-11 18:04  来源:黑龙江乐饵新闻资讯网  作者:saien 黑龙江乐饵新

新华社黑龙江5月11日电(记者谢培华)汤原县充分发挥“一网多能”的网格服务和管理功能,创新服务方式,提高公众满意度,构建基层“小网格”社会治理“大格局”。

精细化管理和人性化服务,唐源县通过使用“全网通”模式,有效提高了电网管理效率。记者在汤原县社区电网服务站看到,工作人员通过“全网通”网络终端进行现场办公,不仅可以接受民政、计划生育等20多项社区工作,还可以根据基层电网工作人员的相关反馈,快速处理,极大地提高了电网工作人员为人民服务的工作效率,实现了一网覆盖、一岗多能、综合管理。

“发现基层问题,解决基层矛盾,为基层提供现场服务”,全县2175名专职和兼职电网工人,除了每天为755个电网提供“爬电网”搜索服务外,还成立微信群,共享信息,使社区工作更加细致清晰。汤原县建设社区电网服务站三级电网负责人张志敏说:“我们地区共有16名专职和兼职电网工人,每人负责约200户。我们要求网格工人勤奋工作,包括腿、眼、耳、嘴和手。必须记录、回答和跟踪人民的要求,必须坚定地开辟基层社会服务的“最后一英里”。

汤原县唐王乡是朝鲜族的一个少数民族乡。许多留守老人的日常生活安全是他们在国外工作的孩子最担心的事情。程序镇的一对73岁的夫妇就是其中之一。最近,一张网格状的“服务联系卡”给了他们“安慰”。来自唐王乡金星村的村民程序说:“我今年70多岁了,我的孩子都在国外工作。当我老了,有些事情不能做是不可避免的。网格管理可以为我们解决老大难问题。现在,如果你有一些你不能解决的问题,你可以找一个网格工人来帮助解决所有的问题。他们是我们的“亲戚”,联系卡是我们的“护身符”。唐王乡制作的网格化“服务联系卡”印有网格化人员的联系电话和服务项目,方便群众咨询或寻求帮助并及时处理。截至目前,全乡已通过“服务联系卡”为村民解决了60多个实际困难,村民满意度达到100%。

网格管理的功能优势“一个网格、多种能力”不仅实现了便捷的服务,而且有效提高了基本的社会治理能力。汤原县蓝翔镇发挥了网格工作者作为信息收集者、便利服务员、冲突解决者、安全检查员、流动人口和特殊群体服务管理者以及政策宣传者的“六大成员”功能。它集成了综合管理、民生服务、森林防火、扶贫、秸秆禁烧等现有网格功能。形成乡镇社会治理的网络模式,实现整合多重网络、强化权力、提高治理效率的目标。自3月以来,共开展了308次便利服务、155次政策宣传、251次公共安全巡逻和13次冲突解决。汤原县蓝翔镇党委书记李玉英说:“电网管理使一套自上而下的电影、飞机和电网管理责任制得以巩固和依靠。真正实现了服务联动、问题协调、矛盾协调、治安联防的管理目标,实现了“四无一格、小事无村、大事无镇”的目标。"

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